Pedro nos contacta por mail. Vive en Suiza pero su madre, Carmen, está en una residencia en el Maresme.
Nos explica que su madre, usuaria de audífonos, cada vez los entiende menos cuando hablan por teléfono. Los audífonos tienen unos cinco años, y están preocupados porque cada vez les es más difícil entenderse al teléfono con ella.
Nos desplazamos a su residencia y realizamos una audiometría completa haciendo hincapié en la inteligibilidad. En el momento de realizar las pruebas conectamos nuestros audífonos de prueba al teléfono de Carmen para hablar con Pedro. La conversación fluye sin ningún problema. Adaptamos unos audífonos con una tecnología compatible con el teléfono de Carmen para que las llamadas sean más fáciles.